En Tienda Complementos, nos comprometemos a realizar cambios de productos o devoluciones exclusivamente por desperfectos.

Cada pedido entregado por Tienda Complementos pasa por una exhaustiva revisión antes de ser enviado. Sin embargo, si recibes algún producto en mal estado, por favor, contáctanos a través de [email protected] en un plazo de 24 horas desde la recepción para que podamos evaluar la situación.

¿Cómo puedes llevar a cabo un cambio o devolución? Simplemente envíanos un correo a [email protected] con la siguiente información:

Asunto: Cambio de Producto o Devolución de Producto

En el cuerpo del correo, proporciona:

  1. Número de orden de tu compra
  2. Nombre y apellido
  3. Motivo del cambio/devolución
  4. Adjunta una foto del producto recibido donde se evidencie el desperfecto

Una vez recibido tu correo con la solicitud de cambio o devolución, analizaremos el caso y nos comunicaremos contigo en un plazo máximo de 72 horas para ofrecerte una solución.

MinBai Complementos no se hace responsable de daños o roturas ocasionadas por terceros. Tras evaluar el caso, asumiremos los costos de envío en caso de desperfectos.

Es importante señalar que los cambios y devoluciones solo se procesarán si el producto se devuelve en las mismas condiciones en las que fue enviado y con su embalaje original.

En caso de devoluciones, procederemos al reembolso del dinero utilizando la misma modalidad de pago original.